عملية الطلب في OSUS.AI
صممنا عملية الطلب في OSUS.AI لتكون بسيطة وسهلة. يمكنك الطلب بطرق متعددة: من التصميم ثلاثي الأبعاد، من صفحات المنتجات، أو من قوائم التسوق المحفوظة.
البحث
ابحث عن المنتجات
الفلترة
ضيق نتائج البحث
الإضافة للسلة
اختر المنتجات
الدفع
أتمم الطلب
البحث عن المنتجات
توفر منصة OSUS.AI عدة طرق للبحث عن المنتجات لتناسب احتياجاتك المختلفة.
طرق البحث المتاحة:
البحث النصي
ابحث بالكلمات المفتاحية
البحث الصوتي
ابحث بصوتك مباشرة
البحث بالصورة
ارفع صورة للبحث عن منتجات مماثلة
مسح QR
امسح رمز المنتج للوصول المباشر
تصفح الفئات
استكشف المنتجات حسب الفئة
البحث الذكي
اقتراحات مخصصة لك
نصائح للبحث الفعال:
- استخدم كلمات محددة: بدلاً من "أثاث" اكتب "أريكة زاوية رمادية"
- استفد من المرادفات: جرب "كنبة" و "أريكة" للنتائج الأوسع
- استخدم الفلاتر: ضيق النتائج حسب السعر والحجم واللون
- احفظ البحثات: احفظ عمليات البحث المتكررة
الفلترة والمقارنة
استخدم أدوات الفلترة المتقدمة لتضييق نتائج البحث والعثور على المنتج المثالي.
فلاتر أساسية:
- السعر: حدد المجال السعري
- البراند: اختر العلامات التجارية المفضلة
- اللون: اختر من لوحة الألوان
- الحجم: حدد الأبعاد المناسبة
- المادة: خشب، معدن، قماش، إلخ
- التوفر: متوفر فوراً أم بالطلب
فلاتر متقدمة:
- التقييم: حسب تقييمات العملاء
- النمط: عصري، كلاسيكي، مينيماليست
- الشحن: شحن مجاني أم مدفوع
- التركيب: يحتاج تركيب أم جاهز
- الضمان: مدة الضمان
- المنشأ: محلي أم مستورد
أداة المقارنة:
قارن حتى 4 منتجات جنباً إلى جنب لاتخاذ القرار الأنسب:
إضافة للمقارنة
انقر على أيقونة المقارنة
عرض المقارنة
مقارنة تفصيلية للمواصفات
تحليل الأسعار
مقارنة الأسعار والعروض
التقييمات
مقارنة تقييمات العملاء
قائمة الأمنيات وسلة التسوق
إدارة ذكية للمنتجات المفضلة وسلة التسوق مع ميزات متقدمة.
قائمة الأمنيات:
- حفظ المنتجات: لمراجعتها لاحقاً
- قوائم متعددة: نظم المنتجات حسب الغرفة أو المشروع
- المشاركة: شارك قوائمك مع الأصدقاء والعائلة
- تنبيهات الأسعار: إشعار عند انخفاض السعر
- تنبيهات التوفر: إشعار عند توفر المنتج
سلة التسوق:
- حفظ تلقائي: تحفظ سلتك لمدة 30 يوم
- حساب فوري: للتكلفة الإجمالية والشحن
- اقتراحات ذكية: منتجات مكملة ومناسبة
- خيارات التوصيل: مقارنة سرعة وتكلفة الشحن
- رموز الخصم: تطبيق الكوبونات والعروض
ميزات متقدمة:
مزامنة متعددة الأجهزة
سلتك متاحة على جميع أجهزتك
حاسبة التكلفة
احسب التكلفة مع التركيب والضرائب
الشراء السريع
اطلب بنقرة واحدة بالإعدادات المحفوظة
عملية الشراء (Checkout)
عملية شراء مبسطة ومؤمنة تضمن حماية بياناتك وسهولة إتمام الطلب.
خطوات عملية الشراء:
مراجعة السلة
- تأكد من المنتجات والكميات
- اختر خيارات المنتج (لون، حجم)
- أضف أو احذف منتجات
- طبق كوبونات الخصم
عنوان التوصيل
- اختر عنوان محفوظ
- أضف عنوان جديد
- تأكد من صحة البيانات
- أضف ملاحظات للتوصيل
خيارات التوصيل
- التوصيل العادي (3-5 أيام)
- التوصيل السريع (24 ساعة)
- التوصيل المجدول
- خدمات التركيب
موعد التوصيل
- اختر تاريخ مناسب
- حدد فترة زمنية
- جدولة التركيب
- تأكيد الموعد
معلومات إضافية:
رقم هاتف التواصل
لتنسيق التوصيل
ملاحظات خاصة
تعليمات إضافية للتوصيل
تغليف هدايا
خدمة تغليف مجانية
طرق الدفع
نوفر خيارات دفع متنوعة ومؤمنة لتناسب احتياجاتك وتفضيلاتك.
طرق الدفع المتاحة:
البطاقات البنكية
فيزا، ماستركارد، وجميع البطاقات المصرية
دفع فوري مؤمن ومشفرالدفع عند الاستلام
ادفع نقداً أو بالبطاقة عند التوصيل
متاح في جميع المحافظاتالتحويل البنكي
تحويل مباشر من حسابك البنكي
عبر فوري أو الحساب البنكيالتقسيط
اقساط شهرية مريحة بدون فوائد
حتى 24 شهر للطلبات أكثر من 5000 ج.مأمان المدفوعات:
تشفير SSL
حماية 256-bit لجميع المعاملات
PCI DSS
معايير أمان صناعة البطاقات
مراجعة فورية
تأكيد المعاملة خلال ثوانٍ
تأكيد الطلب ومتابعته
بعد إتمام الدفع، ستحصل على تأكيد فوري للطلب وإمكانية متابعته لحظياً.
ما ستحصل عليه:
تأكيد بالبريد الإلكتروني
- رقم الطلب المرجعي
- تفاصيل المنتجات المطلوبة
- العنوان وموعد التوصيل المتوقع
- رابط لتتبع الطلب
رسالة تأكيد نصية
- رقم الطلب المختصر
- موعد التوصيل المتوقع
- رقم هاتف للتواصل
- رابط سريع للتتبع
مراحل معالجة الطلب:
تأكيد الطلب
فورياً بعد الدفع
تجهيز الطلب
1-24 ساعة
الشحن
2-5 أيام حسب المنطقة
التوصيل
في الموعد المحدد
المشاكل الشائعة وحلولها
إليك حلول للمشاكل الأكثر شيوعاً في عملية الطلب:
رفض البطاقة البنكية
- تأكد من صحة بيانات البطاقة
- تحقق من وجود رصيد كافي
- اتصل بالبنك لتفعيل المعاملات الإلكترونية
- جرب بطاقة أخرى أو طريقة دفع مختلفة
نفاد المنتج من المخزون
- اطلب إشعار عند التوفر
- ابحث عن منتجات بديلة مشابهة
- تحقق من فروع أخرى
- اتصل بخدمة العملاء لمعرفة موعد التوفر
عنوان التوصيل غير متاح
- تحقق من كتابة العنوان بشكل صحيح
- أضف معالم مميزة للمنطقة
- تأكد من تغطية الخدمة لمنطقتك
- اختر نقطة تسليم قريبة
كود الخصم لا يعمل
- تأكد من صحة كتابة الكود
- تحقق من تاريخ انتهاء العرض
- راجع شروط استخدام الكوبون
- تأكد من الحد الأدنى للطلب
أسئلة شائعة عن الطلب والشراء
يمكنك تعديل الطلب خلال ساعة من تأكيده عبر الدردشة المباشرة أو بالاتصال بخدمة العملاء. بعد بداية تجهيز الطلب، قد تكون التعديلات محدودة أو غير ممكنة.
الشحن مجاني للطلبات أكثر من 1000 جنيه. للطلبات الأقل، رسوم الشحن تبدأ من 50 جنيه حسب المنطقة والحجم. التوصيل السريع (24 ساعة) يتطلب رسوم إضافية 100 جنيه.
يمكنك إلغاء الطلب مجاناً قبل شحنه. بعد الشحن، يمكنك رفض الاستلام مع خصم رسوم الشحن. للطلبات المدفوعة مسبقاً، سيتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل.
التوصيل العادي: 3-5 أيام عمل في القاهرة والجيزة، 5-7 أيام في باقي المحافظات. التوصيل السريع: 24 ساعة في القاهرة والجيزة فقط. المنتجات الكبيرة قد تحتاج وقت إضافي للتنسيق.
جميع المنتجات مضمونة ضد عيوب التصنيع. الضمان يختلف حسب نوع المنتج من سنة إلى 10 سنوات. كما نوفر ضمان استرداد 30 يوم للمنتجات غير المستخدمة مع العبوة الأصلية.